31 mrt. '21 Dr. Jekill & Mr. hyde | Nieuws

Dealerenquête resultaten: 8,8 van 10

Blogs, Nieuws, Pers, Harley Davidson, BMW, KTM, Indian, Victory, Triumph

De informatie die we krijgen van onze klanten, dealers en uit de markt is onbetaalbaar. Als we weten wat degenen die Dr.Jekill & Mr. Hyde kopen en verkopen gelukkig (of ongelukkig) maakt, kunnen we manieren bedenken om onszelf te blijven verbeteren en veranderingen aan te brengen waar dat nodig is. Om deze reden sturen we periodiek een enquête naar al onze gerespecteerde dealers en geven we ze de mogelijkheid om ons te beoordelen op verschillende vlakken. En hiervan zijn nu de resultaten binnen!

rating

Waardering 8,8 uit 10

We zijn er erg trots dat we van onze dealers gemiddeld een 8,8 krijgen. De respondenten waren zeer positief over het aandachts- en kennisniveau van onze accountmanagers en servicemedewerkers; vragen en klachten worden tijdig en naar tevredenheid beantwoord en opgelost.

Daarnaast genoten dealers van het gemak van onze uitlaat configurator waarmee ze de verschillende uitlaat opties aan hun klanten kunnen laten zien. Ook op het tijdig leveren van bestellingen en de prijs / kwaliteitverhouding van onze producten scoorden we goed. Tenslotte prijzen dealers ons innovatief karakter.

Suggesties

Maar er was natuurlijk ook opbouwende kritiek tussen de reacties. Er waren verschillende suggesties om ons dealerportaal uit te breiden met meer artikelen, waardoor dealers de mogelijkheid krijgen om een ​​nog gevarieerder assortiment aan hun klanten aan te bieden. Ook projecten zoals de introductie in 2020 van de 'Twenty-One', de 2-in-1 uitlaat voor M8 Softail-modellen, werden gewaardeerd en toegejuicht vaker te doen.

Winnaar Dr. Jekill & Mr. Hyde BBQ Barrel

Onder iedereen die aan de enquête heeft deelgenomen, hebben we een Dr. Jekill & Mr. Hyde BBQ Barrel verloot. En de winnaar is… Harley-Davidson Fraussen. Tijd om te chillen en grillen!

 

We willen iedereen bedanken die aan deze enquête heeft deelgenomen en we zijn erg blij met zoveel positieve feedback, maar ook met de verbeterpunten waar we aan kunnen werken. Blijf op de hoogte van alles wat we van plan zijn op jekillandhyde.com. En net als jullie kunnen we niet wachten tot het nieuwe seizoen van start gaat!

Deel jouw verhaal
Quality Marks