Positieve punten
Onze dealers zijn zeer tevreden over de vakkundigheid en expertise van onze accountmanagers bij het beantwoorden van vragen en het voldoen aan verzoeken. Daarnaast hebben we uitstekende beoordelingen ontvangen over de balans tussen prijs en kwaliteit van onze producten, de gebruiksvriendelijke interface van ons dealerportaal en de transparante communicatie over nieuwe producten en updates via nieuwsbrieven en onze website.
Aanbevelingen
Hoewel wij streven naar een naadloze samenwerking, begrijpen wij dat niet alles altijd volgens plan kan verlopen. Daarom hebben wij onze dealers om input gevraagd over hoe wij onze diensten kunnen verbeteren. Zij gaven ons een aantal waardevolle suggesties en adviezen, die wij zeker zullen uitvoeren. We zullen bijvoorbeeld ons dealerportaal nog verder verfijnen. Deze verbeteringen zullen de functionaliteit van het portaal nog verder verbeteren, waardoor het voor dealers gemakkelijker wordt om toegang te krijgen tot belangrijke informatie.
Daarnaast erkennen we dat een snelle en betrouwbare levering een belangrijke factor is voor klanttevredenheid, en we zijn vastbesloten om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen en deze te overtreffen. Als zodanig zullen we blijven streven naar verbetering van onze levertijden om ervoor te zorgen dat we de best mogelijke service bieden.
