Positives
Unsere Händler zeigten sich sehr zufrieden mit der Kompetenz und dem Fachwissen unserer Kundenbetreuer bei der Bearbeitung von Fragen und der Erfüllung von Anfragen. Außerdem erhielten wir hervorragende Bewertungen für das ausgewogene Verhältnis zwischen Preis und Qualität unserer Produkte, die Benutzerfreundlichkeit unseres Händlerportals und die deutliche Kommunikation neuer Produkte und Updates über Newsletter und unserer Website.
Empfehlungen
Obwohl wir uns um einen reibungslosen Ablauf bemühen ist uns klar, dass nicht immer alles nach Plan laufen kann. Deshalb haben wir unsere Händler um Anregungen gebeten, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Sie gaben uns einige wertvolle Anregungen und Ratschläge, die wir auf jeden Fall umsetzen werden. So werden wir zum Beispiel einige Updates an unserem Händlerportal vornehmen. Diese Verbesserungen werden die Funktionalität des Portals weiter erhöhen und es den Händlern erleichtern, auf wichtige Informationen zuzugreifen und notwendige Aufgaben zu erledigen.
Außerdem wissen wir, dass eine schnelle und zuverlässige Lieferung ein Schlüsselfaktor für die Kundenzufriedenheit ist und wir sind bestrebt die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Daher werden wir auch weiterhin unsere Lieferzeiten verbessern, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten.